Todos en el mundo de los negocios saben que necesitan bases de datos saludables para vender más.

Pero… ¿qué es una base de datos saludable? Simple: una base de datos saludable es la que agrupa a los clientes potenciales de tu empresa, a personas que reúnen ciertas características que los vuelven de interés para tí. ¿Cuál sería el punto de dedicar esfuerzos para convencer a gente que no expresa ninguna necesidad vinculada a tu producto o servicio? ¡Sería como intentar venderle una rueda a alguien sin auto!

Y si una base de datos saludable y eficaz es la que reúne a tus potenciales clientes, la pregunta que deberías hacerte es: ¿cómo la consigo? Bueno, no la consigues. La creas.

Cada negocio es único. Cada negocio tiene sus clientes ideales, su visión y misión, su cultura, su sentido del servicio y su sello. Cada negocio tiene su personalidad. Comprar bases de datos genéricas para contactarte con personas con las que tu empresa jamás se vinculó antes es un desperdicio de ese potencial.

En otro tiempo quizás no había más remedio, porque no todas las empresas tenían interés en invertir en el conocimiento y la tecnología para generar bases de datos más efectivas. En aquellos días, bastaba con una libreta en la que anotar los teléfonos de los clientes importantes y hacerles una llamada ocasional para saber si necesitaban algo. En ese pasado tampoco molestaba tanto ser llamado por un vendedor para que te ofreciera un producto o servicio que no habías pedido.

Pero ahora que existen tantas herramientas e innovaciones en Internet, ahora que está al alcance de todas las empresas, ahora que puedes transformar tu sitio web en una máquina de generación de demanda, y ahora que las personas rechazan ser molestadas, no hacerlo es tan terrible como boicotear la propia empresa. Es cavar la propia tumba.

Generar bases de datos saludables está a tu alcance. Puedes hacerlo a través de tu sitio web, si sumas contenidos y tecnología. Simplificado, el procedimiento es bastante simple. Aquí te explico, entonces, cómo conseguir bases de datos sin usar dinero.

Obtener bases de datos con tu página web

Internet cambió la forma en la que las personas compran. Al disponer de grandes cantidades de información a unos pocos clicks de distancia, las personas se educan sobre sus necesidades y las opciones del mercado para cubrirlas a través de buscadores como Google y Yahoo!.

Si quieres comprarte unas zapatillas, las buscas en Internet. Es posible que luego las compres en una tienda física, pero te informas sobre ellas en la red de redes (como el 44% de los compradores). Lo mismo ocurre si deseas comprar un televisor, un drone o la camiseta de tu equipo de fútbol favorito.

Eso quiere decir que ahora mismo hay personas que están buscando en sus computadoras o en sus celulares información sobre tu producto o servicio. La pregunta es: “¿Cómo hago para saber quiénes son esas personas?”.

Y la respuesta es: “Dándoles la información que buscan a cambio de sus datos”.

Pongámoslo en otras palabras: comprando sus datos con información.

El viaje comienza cuando un potencial cliente busca en Google información sobre una necesidad o deseo que se vincula con tu producto o servicio, y a través de esa búsqueda llega a tu blog.

La respuesta que le brindas allí es satisfactoria. Le da educación a ese cliente, hasta aquí anónimo.

Y como lo tienes allí, vas un poco más allá y le ofreces más información para descargar, más información relacionada al tema del artículo. Si el artículo versa sobre palos de golf, no tendría sentido ofrecerle al lector información sobre pañales.

Supongamos que el artículo habla, de hecho, sobre las cualidades que debe cumplir un buen palo de golf. Una buena información extra, deseable por tu lector, que a todas luces está meditando la compra de un palo de golf, sería un cuadro comparativo de marcas y modelos. Eso sí que sería útil para él, ¿no crees?

¿Y qué ganas tú a cambio de darle esa información extra? Los datos de tu lector. Los artículos de blog son los anzuelos de visitantes. Y cuando uno pica, lo que hacemos es ofrecerle más información tan interesante como la que acaba de leer a cambio de unos pocos datos, que nos servirán para entablar conversación y conocer a nuestros interesados.

Les ofrecemos, por ejemplo, descargar un video tutorial a cambio de sus nombres y correos electrónicos.

Así es como, en resumidas cuentas, integramos nuestras bases de datos.

Les damos a los lectores que llegan buscando respuestas más información a cambio de datos. A partir de entonces, trabajamos con tecnologías y contenidos para obtener no sólo más datos sino señas que nos permiten saber las intenciones de cada contacto: si está listo para comprar o necesita tiempo, si está evaluando opciones o sólo está mirando.

El contenido en las campañas de marketing

En las campañas de Inbound Marketing, la metodología de generación de demanda que es tendencia en todo el mundo, el contenido extra que se les ofrece a los lectores es conocido como “oferta”.

La oferta puede tomar la forma de un ebook, un video tutorial, una infografía o cualquier otro formato tentador, para que los lectores nos dejen sus datos.

Y la oferta es, ni más ni menos, la cabeza de una serie de esfuerzos de comunicación que componen una campaña. Con cada campaña, acrecentamos nuestras bases de datos con perfiles de clientes específicos en momentos específicos del ciclo de compras. Con cada campaña, crecemos en Internet de modo sostenido, porque esta metodología genera “activos” en Internet que nunca descansan.

¿Querés entender cómo guiar a tu equipo para realizar una campaña de marketing digital que te permita tener bases de datos efectivas? Tenemos un material para que lo logres. Dale click a la siguiente imagen y descargalo.