Es posible que hayas recibido un correo electrónico o una notificación en tu portal de que tu cuenta va a ser migrada al nuevo modelo de precios. (Si aún no lo has recibido, lo recibirás con una antelación de 30 a 60 días, créeme). Esto significa que vas a migrar al nuevo esquema de asientos. ¿Qué significa esto y cómo afecta a tu negocio? Sigue leyendo.

Entendiendo la estructura del nuevo modelo de asientos de HubSpot

El nuevo modelo de asientos de HubSpot (desde marzo de 2024) está diseñado para ofrecer una experiencia de usuario más ágil e intuitiva. Este modelo permite a las empresas asignar asientos basados en roles y necesidades específicas, asegurando que cada miembro del equipo tenga acceso a las herramientas y características que requieren para realizar sus tareas de manera eficiente.

La estructura está diseñada para ser escalable y flexible y adaptarse a las necesidades dinámicas de las empresas en crecimiento. Tanto si se trata de una pequeña empresa emergente como de una gran empresa, el nuevo modelo de asientos puede adaptarse a la perfección a su negocio.

Esto significa que si tienes un equipo de 3 representantes de ventas, ya no necesitas comprar Sales Hub PRO con 5 asientos mínimos, sólo los 3 que necesitas, y pagar sólo por ellos.

Personalización y flexibilidad en la asignación de puestos

Una de las características más destacadas del nuevo modelo de asientos de HubSpot es su alto grado de personalización. Ahora las empresas pueden asignar asientos en función de las necesidades de cada usuario, garantizando que todos tengan el acceso adecuado sin extras innecesarios. Esta flexibilidad se extiende al ajuste de los asientos a medida que cambian los roles dentro de la organización, lo que facilita la gestión y la adaptación a la evolución de las necesidades empresariales. Esto permitirá tener usuarios con funcionalidades PRO y también usuarios con funcionalidades Enterprise, dándole acceso a todas las funcionalidades Enterprise por el precio de sólo 1 asiento.

No olvidemos que además de los tipos de puestos, seguirás disponiendo de los tipos de permisos para personalizar aún más las funciones y responsabilidades de cada usuario.

Ventajas de rentabilidad y escalabilidad

El nuevo modelo de puestos no se limita a la flexibilidad, sino que también ofrece importantes ventajas de rentabilidad. Al permitir a las empresas pagar sólo por los puestos que necesitan, HubSpot asegura que estás obteniendo el máximo valor por tu inversión. Este modelo elimina la necesidad de suscripciones generales que a menudo incluyen funciones y herramientas que no se utilizan, por lo que es una opción más económica.

La escalabilidad es otra gran ventaja. A medida que su empresa crece, puede añadir fácilmente más asientos y ajustar los niveles de acceso sin tener que reconfigurar todo el sistema de licencias. Esto garantiza que su CRM pueda crecer con ustedes gradualmente.

Echemos un vistazo a los tipos de asientos:

• Asientos de sólo lectura: sin permisos de edición, sólo pueden acceder al portal y ver la información establecida en sus permisos. Es ideal para equipos de administración que sólo consultan información para facturación o para propietarios de empresas que sólo consultan informes y cuadros de mando una vez al mes. Recuerda que es sólo ver, no editar. También hay algunas herramientas que no van a ser accesibles con este tipo de asientos.
• Asientos Core/principal: este tipo de asiento está diseñado especialmente para los equipos de marketing, rev ops y operaciones que están constantemente trabajando en el portal, ejecutando campañas y curando datos. Este tipo de asiento es esencial para editar propiedades, crear informes y automatizaciones.
• Asientos de ventas y servicios: son los asientos tradicionales para los equipos de ventas y servicios y, al igual que los asientos core, tienen la capacidad de editar registros y actividades, por supuesto en su hub asignado.
  
• Asientos de partners: es un asiento gratuito que da acceso a las agencias Partner oficiales de HubSpot a todas las funciones de la cuenta de un cliente en la que necesitan trabajar. Esto no tiene ningún coste adicional para tu empresa, es sólo un acceso diferente para las agencias con la que estás trabajando.
  

Recuerda que para los asientos core, ventas y servicios los permisos deben estar configurados para tener vistas de super administrador o vistas a registros restringidos.

Mejoras en la gestión de usuarios y permisos

El sistema actualizado proporciona un nivel de control más granular, permitiendo a los administradores asignar conjuntos de permisos específicos basados en roles individuales. Esto garantiza que cada usuario tenga acceso a las herramientas y datos exactos que necesita, mejorando tanto la seguridad como la eficiencia.

Impacto del nuevo modelo en el crecimiento empresarial y la experiencia del usuario

Todos los nuevos clientes a partir de 2024 entran en este nuevo esquema de asientos, pero ¿qué pasa con los clientes existentes? Van a ser migrados a este nuevo modelo entre finales de 2024 y durante 2025.

Entonces, ¿por qué debería importarte esto?

Si eres una pequeña empresa con pocos usuarios, probablemente te beneficiarás de la migración.
Si eres una empresa mediana o grande con múltiples usuarios de marketing, entonces tienes que empezar a mirarlo en detalle porque cada uno de esos usuarios pasará a ser de pago.

Por supuesto HubSpot está haciendo el proceso de migración lo más suave y amigable posible para que los usuarios no sientan el impacto y probablemente se respeten los costes de los contratos actuales. En el momento de la migración el equipo de HubSpot analizará tus usuarios activos y dará asientos gratuitos a la mayoría de ellos para que no haya cambios en tus costes mensuales.

Pero tienes que tener en cuenta que luego de la renovación, el precio que pagas por las licencias podría cambiar, por lo que deberías empezar a estimarlo para futuros presupuestos anuales.

Además, tienes que tener en cuenta que cada nuevo miembro del equipo que necesites agregar al portal tras la migración tendrá que encajar en uno de estos tipos de asientos y sus respectivos costes.

¿Hay otras modificaciones relacionadas?

No, los contactos de marketing y cualquier otro complemento que hubieras adquirido previamente no se verán afectados, sólo los relacionados con los usuarios.

En cuanto a las funcionalidades, no perderás ninguna funcionalidad actual disponible, pero si tenía contratos heredados podrías ganar algunos nuevos, por ejemplo, para aquellos que tenían un contrato heredado de ventas ahora tendrán acceso al nuevo espacio de trabajo de Prospección y ventas.

Si necesita ayuda para entender este nuevo modelo y cómo va a funcionar para tu empresa, podemos ayudarte, reserva ahora tu auditoría de usuarios de portal aquí.