La crisis como oportunidad de crecimiento en las pymes es posible. Sólo es cuestión de perder el miedo al cambio e invertir en fortalecer nuestro negocio.
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La atención a clientes nunca fue una tarea fácil. Mejorar la retención de los clientes mucho menos. Una experiencia personal de terror con la polenta y como evitarlo.
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